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不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是星海永恒的主题。星海严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求， 质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供产品，至善 至美服务，特此我厂做出如下承诺：
售前服务
1、守信合同，及时供货，随时保持与客户联系
2、对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
售中服务
1、守信合同，及时供货，随时保持与客户联系
2、对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
售后服务
星海齿轮减速机产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用
状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提品质量。
